SNS라이즈 
SNS 계정을 처음 운영하면 숫자부터 눈에 들어옵니다.
팔로워가 100명인 계정을 보면 우선 팔로워부터 늘려야 할 것 같고, 게시물에 좋아요가 몇 개밖에 없다면 이번에는 좋아요가 문제처럼 보입니다.
그러다 보면 이런 고민이 생깁니다.
“팔로워와 좋아요 중 어떤 것부터 늘리는 게 좋을까?”
둘 중 하나가 무조건 더 중요하다고 말하기는 어렵습니다. 계정 상태와 운영 목적에 따라 먼저 살펴봐야 할 숫자가 달라질 수 있기 때문입니다.
팔로워는 ‘계정 전체’를 보여주는 숫자에 가깝습니다
팔로워 수는 처음 계정에 들어온 사람이 비교적 쉽게 확인할 수 있는 숫자입니다.
특히 브랜드나 매장, 쇼핑몰처럼 처음 보는 사람이 프로필을 방문하는 계정이라면 팔로워 수가 계정의 첫인상 중 하나가 될 수 있습니다.
하지만 팔로워 숫자가 많다는 것만으로 활발하게 운영되는 계정이라고 판단할 수는 없습니다.
팔로워는 많은데 최근 게시물의 조회나 반응이 거의 없다면 숫자와 실제 활동 사이에 차이가 생길 수 있습니다.
좋아요는 개별 콘텐츠의 반응을 살펴보는 데 도움이 됩니다
좋아요는 팔로워와 조금 다릅니다.
계정 전체보다는 각각의 게시물에 사람들이 어떤 반응을 보였는지 확인하는 지표에 가깝습니다.
비슷한 주제의 게시물을 여러 개 올렸는데 특정 게시물에서 좋아요가 상대적으로 많이 발생했다면 그 콘텐츠의 주제나 표현 방식이 사람들의 관심을 끌었을 가능성을 생각해볼 수 있습니다.
그래서 콘텐츠 방향을 잡을 때는 팔로워 숫자만 보는 것보다 게시물별 반응을 같이 비교하는 편이 좋습니다.
팔로워는 적은데 좋아요가 잘 나온다면?
새로 만든 계정에서는 충분히 나타날 수 있는 모습입니다.
팔로워가 아직 많지 않아도 릴스나 추천 영역 등을 통해 팔로워가 아닌 사람이 콘텐츠를 볼 수 있기 때문입니다.
이런 계정이라면 단순히 게시물 반응을 더 만드는 것보다 콘텐츠를 본 사람이 프로필에 들어왔을 때 ‘팔로우할 이유가 있는 계정인지’를 확인해보는 것이 좋습니다.
프로필 소개, 최근 게시물의 주제, 콘텐츠의 일관성 등을 한번 살펴보세요.
팔로워는 많은데 좋아요가 적다면?
반대 상황도 있습니다.
팔로워는 어느 정도 확보되어 있는데 새 게시물을 올릴 때마다 반응이 거의 없는 경우입니다.
이때는 팔로워를 계속 늘리는 것보다 먼저 콘텐츠를 살펴보는 편이 좋습니다.
최근 콘텐츠 주제가 기존 팔로워가 기대했던 내용과 달라지지는 않았는지, 비슷한 형식의 게시물만 반복하고 있지는 않은지 비교해볼 수 있습니다.
조회수까지 함께 확인하면 콘텐츠가 노출되지 않는 것인지, 노출은 되는데 반응이 없는 것인지 구분하는 데도 도움이 됩니다.
둘 다 적다면 무엇부터 해야 할까요?
계정을 막 만들었다면 팔로워와 좋아요가 모두 적은 것이 이상한 일은 아닙니다.
이 단계에서는 숫자 하나를 급하게 높이는 것보다 우선 계정의 기본 구성을 만드는 것이 중요합니다.
프로필을 정리하고 몇 개의 콘텐츠를 먼저 쌓으면서 어떤 주제로 운영할 계정인지 보여주세요.
그다음 조회, 좋아요, 팔로워가 어떻게 변하는지 살펴보는 편이 좋습니다.
아직 게시물이 거의 없는 계정에서 숫자만 먼저 늘려도 프로필을 방문한 사람이 볼 콘텐츠가 없다면 다음 행동으로 연결되기 어렵습니다.
결국 중요한 것은 숫자 하나가 아니라 연결입니다
SNS 계정은 보통
콘텐츠 노출 → 조회 → 반응 → 프로필 방문 → 팔로우
처럼 여러 단계가 연결되어 움직입니다.
물론 모든 사용자가 이 순서대로 행동하는 것은 아니지만, 어떤 단계에서 반응이 끊기는지를 생각해보면 현재 계정에 필요한 것이 조금 더 명확해집니다.
조회 자체가 거의 없다면 콘텐츠 노출을 먼저 살펴볼 수 있고, 조회는 잘 나오는데 좋아요나 팔로우가 발생하지 않는다면 콘텐츠와 프로필을 다시 점검해볼 수 있습니다.
팔로워와 좋아요 중 무조건 하나를 선택해야 하는 것이 아니라 현재 내 계정에서 부족한 부분이 무엇인지 찾는 것이 먼저입니다.
내 SNS 계정에는 어떤 서비스가 필요할까요?
SNS RISE에서는 인스타그램, 유튜브, 틱톡 등 계정 상황에 따라 필요한 서비스를 직접 확인하고 선택할 수 있습니다.
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